Política de Privacidad
En Bravo Flowdex nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios y clientes. Este documento describe, de forma general, cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales al interactuar con nuestro sitio web y servicios.
Última actualización
Esta política es un modelo general y editable. Recomendamos revisarla junto con un asesor legal antes de su publicación definitiva, para adaptarla a la normativa aplicable en cada jurisdicción.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios, incluyendo:
Datos de contacto
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que nos proporcione voluntariamente al rellenar formularios de contacto o registro.
Datos de la cuenta
Credenciales de acceso, preferencias de configuración e información relacionada con el uso de nuestra plataforma de análisis.
Datos de uso
Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP y tipo de navegador.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el rendimiento del sitio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para prestar y mejorar nuestros servicios, gestionar solicitudes de contacto, personalizar la experiencia del usuario y cumplir con obligaciones legales aplicables.
También podemos utilizar los datos para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, siempre que el usuario haya dado su consentimiento cuando sea necesario.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa, según el caso, en el consentimiento del usuario, la necesidad de ejecutar un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Bravo Flowdex en mejorar sus servicios.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Compartición de información
No vendemos datos personales a terceros. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
- ✓ Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de análisis), bajo acuerdos de confidencialidad.
- ✓ Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- ✓ En caso de una eventual reorganización empresarial, fusión o venta de activos, siempre garantizando la protección de los datos.
- ✓ Con el consentimiento explícito del usuario para finalidades específicas no contempladas en esta política.
5. Conservación de los datos
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación distinto. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- ✓ Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted.
- ✓ Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- ✓ Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- ✓ Oponerse u restringir determinados tratamientos.
- ✓ Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Transferencias internacionales
En caso de que los datos sean transferidos a servidores o proveedores ubicados fuera de su país de residencia, adoptaremos las salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación aplicable.
9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la plataforma, análisis de tráfico y personalización de contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a la funcionalidad del sitio.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con Bravo Flowdex a través de la página de contacto de este sitio web.